Problema col mio mp4

Salve,io ho un mp4 della philips,modello GoGear SA32 xx.Il problema è il seguente:dopo che trasferisco tracce mp3 dal mio pc all'mp4 questo non me li legge,in poche parole non risultano nell'elenco degli artisti...poi lo resetto e allora mi compaiono come per magia...Che posso fare?
PS:scusate se ho sbagliato sezione,ma non sapevo dove inserire la discussione...