grazie davvero per l'aiuto, questo problema sta diventando una rottura
DirectX End-User Runtime installato
media player mi risulta aggiornato dall'elenco di windows update
e ho provato il drive video che ho trovato sul sito hp qui:
h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?os=2093&lc=it&cc=it&dlc=it&sw_lang=&product=3822...
ma ripensandoci il problema me lo dava anche ieri quando i drive video non erano aggiornati, anzi erano quelli originali