product key già utilizzato! SHogun 2

ho comprato Shogun 2 il tramonto dei samurai da amazon. mi è arrivato oggi, nuovo di zecca ancora con la plastica intorno...lo vado ad installare inserisco il product key e mi dice che è già stato utilizzato e non posso proseguire con l'installazione...cosa posso fare?

come se non bastasse ho provato ad avviare Shogun 2 e mi da questo problema
f-lite.ru/lfp/s017.radikal.ru/i430/1208/f1/fc0cf5c52b0b...

comprato da amazon, nuovo, installato e scaricato patch..avvio e mi da questo...

Devi contattare l'assistenza Steam. È chiaro che, se tu possiedi la copia fisica acquistata su Amazon, il tuo product key è stato usato da qualcuno che ne ha una pirata. Leggi qui support.steampowered.com/kb_article.php?ref=1673-IDGK-4694

p.s. non c'era bisogno di aprire due topic

Hai ragione sirius, è che ho riscontrato i problemi in 2 occasioni diverse...cmq per il tramonto dei samurai contatterò amazon e steam...per quanto riguarda lerrore di shogun 2?potete aiutarmi?

Scusa, ma quell'immagine l'hai fatta tu o ti stai riferendo a un'immagine di un utente con Steam in russo che hai trovato su internet?

presa da internet, l'errore che da è identico al mio..

Sembra che qualcosa abbia modificato l'eseguibile si Shogun 2. puoi provare a verificare la cache o a reinstallarlo. Il messaggio consiglia anche di reinstallare Steam.