TWS2 - Schermata nera e blocco del pc all'avvio del gioco - Soluzione: aggiornare driver audio e chipset di scheda madre Intel

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Total War Games Italia Forum » Total War Games Italia Forum » Supporto e assistenza tecnica » Problemi risolti
passi88_
00martedì 5 aprile 2011 09:29
Ciao a tutti. Premetto che di computer so poco niente, ma sto impazzendo quindi chiedo il vostro aiuto! Io sto giocando a Shogun Total war 2 dal giorno della sua uscita sul mio vecchio mac, con tutto al minimo ma senza aver mai riscontrato alcun minimo problema, in trepida attesa del mio nuovo pc...ieri mi è arrivato il nuovo pc, ma con gran sorpresa ho scoperto che il gioco non partiva assolutamente! L'ho installato e disinstallato piu volte, sia da cd che scaricandolo da steam ma niente. In sostanza succede che quando lo faccio partire viene la schermata nera con al posto del cursore il cerchietto di caricamento azzurro (di windows 7) e poi si impalla il computer...cioè devo spegnerlo proprio dal pulsante di accensione perchè non risponde a nessun tipo di comando...qualcuno saprebbe aiutarmi per favore??? grazie in anticipo
LegatusChoj
00martedì 5 aprile 2011 10:17
Re:
passi88_, 05/04/2011 09.29:
Ciao a tutti. Premetto che di computer so poco niente, ma sto impazzendo quindi chiedo il vostro aiuto! Io sto giocando a Shogun Total war 2 dal giorno della sua uscita sul mio vecchio mac, con tutto al minimo ma senza aver mai riscontrato alcun minimo problema, in trepida attesa del mio nuovo pc...ieri mi è arrivato il nuovo pc, ma con gran sorpresa ho scoperto che il gioco non partiva assolutamente! L'ho installato e disinstallato piu volte, sia da cd che scaricandolo da steam ma niente. In sostanza succede che quando lo faccio partire viene la schermata nera con al posto del cursore il cerchietto di caricamento azzurro (di windows 7) e poi si impalla il computer...cioè devo spegnerlo proprio dal pulsante di accensione perchè non risponde a nessun tipo di comando...qualcuno saprebbe aiutarmi per favore??? grazie in anticipo

Con questo che hai detto e' praticamente impossibile capire il problema, ci vorrebbe un mago chiaroveggente [SM=g8122] , a parte gli scherzi postaci le caratteristiche del tuo pc.... poi vediamo se risciamo ad aiutarti. [SM=g8335]


passi88_
00martedì 5 aprile 2011 10:28
ahn ok...=) comunque ho un processore intel i5 760, alimentatore da 750w, scheda madre non ricordo però ha socket 1156 (non so se puo essere d'aiuto), scheda video AMD Radeon HD6870. Non so se ho dimenticato qualcosa di utile...in caso sono qui! =)
Augusto.Carducci
00martedì 5 aprile 2011 12:42
posta il tuo dxdiag
passi88_
00martedì 5 aprile 2011 14:58
Re:
Augusto.Carducci, 05/04/2011 12.42:
posta il tuo dxdiag


Scusa la mia ignoranza, come si fa? [SM=g8331]

Comunque ho provato 3D mark 2011, e va tutto liscio senza scatti e nel migliore dei modi...non so, potrebbe essere un problema relativo all'account steam? mi spiego meglio, avendo cambiato pc, non è che magari qualcosa va in conflitto? Perchè ho visto che in giro per internet altri utenti hanno problemi con steam guard...magari non centra, io faccio supposizioni. [SM=g8113]
Augusto.Carducci
00martedì 5 aprile 2011 15:42
totalwargamesitalia.freeforumzone.leonardo.it/discussione.aspx?idd...
passi88_
00martedì 5 aprile 2011 15:48
Re:
Augusto.Carducci, 05/04/2011 15.42:
http://totalwargamesitalia.freeforumzone.leonardo.it/discussione.aspx?idd=4355430


ok grazie, mi era sfuggito! [SM=g8119]
stasera lo posto (ora sono sul pc del lavoro, dunque mi è impossibile)
passi88_
00martedì 5 aprile 2011 19:17
Eccomi qua, questi sono i dati.

Testo nascosto - clicca qui
passi88_
00mercoledì 6 aprile 2011 18:55
non riesco a risolvere, qualcuno saprebbe dirmi qualcosa? [SM=g8203]
LegatusChoj
00mercoledì 6 aprile 2011 19:45
Re:
passi88_, 06/04/2011 18.55:
non riesco a risolvere, qualcuno saprebbe dirmi qualcosa? [SM=g8203]


Hai fatto l'aggiornamento di tutti i drivers?? . Comunque per me era meglio una scheda video invidia... a parita' di prezzo le ati spaccano di piu'.... ma e' anche vero che danno problemi a volte con i drivers [SM=g8269] , cosa che non succede mai con le invidia visto che i giochi le testano proprio con queste schede video [SM=g8335] , io solo 1 volta ho preso un ati lo data via dalla disperazione [SM=g8355] , 1 gioco si 1 no doveva aspettare che facessero i drivers compatibile perche' mi dava problemi [SM=g8203] , quindi io solo schede invidia,, e vado alla grande [SM=g8144] .


passi88_
00mercoledì 6 aprile 2011 20:28
Re: Re:
LegatusChoj, 06/04/2011 19.45:


Hai fatto l'aggiornamento di tutti i drivers?? . Comunque per me era meglio una scheda video invidia... a parita' di prezzo le ati spaccano di piu'.... ma e' anche vero che danno problemi a volte con i drivers [SM=g8269] , cosa che non succede mai con le invidia visto che i giochi le testano proprio con queste schede video [SM=g8335] , io solo 1 volta ho preso un ati lo data via dalla disperazione [SM=g8355] , 1 gioco si 1 no doveva aspettare che facessero i drivers compatibile perche' mi dava problemi [SM=g8203] , quindi io solo schede invidia,, e vado alla grande [SM=g8144] .





ciao,
comunque si...su consiglio di un utente ho scaricato i driver da 85 mb (i primi) da qui
sites.amd.com/us/game/downloa...n_win7-64.aspx

ed ora sempre su suo consiglio, sto scaricando questa
www.filehippo.com/download_directx/

secondo te può risolvere? E quando scarico la directx da quest'ultimo file, poi dove devo estrarre? (intendo in quale cartella/percorso?)

grazie in anticipo.
LegatusChoj
00giovedì 7 aprile 2011 09:40
Re: Re: Re:
passi88_, 06/04/2011 20.28:



ciao,
comunque si...su consiglio di un utente ho scaricato i driver da 85 mb (i primi) da qui
sites.amd.com/us/game/downloa...n_win7-64.aspx

Scusami.. ma hai il mio stesso sistema operativo, perche' li scarichi tu i drivers ???, w7 li scarica lui da solo e ti mette gli ultimi.
Ascolta fai cosi... start.. scrivi... gestione dispositivi.. si apre una finestra.. clicchi sulla tua scheda video.. si apre un'altra finesta clicchi su drivers.. e fai aggiorna drivers. Lo stesso procedimento lo puoi fare su molti altri componenti.Prova cosi.

ed ora sempre su suo consiglio, sto scaricando questa
www.filehippo.com/download_directx/

La tua dx e' la 11, come la mia non deve dare problema.. comunque prova come stai facendo ma credo non centri niente.

secondo te può risolvere? E quando scarico la directx da quest'ultimo file, poi dove devo estrarre? (intendo in quale cartella/percorso?)

Dovrebbe essere un file eseguibile, comunque la dx si installa da sola nel sistema operativo.

grazie in anticipo.

Comunque ci sono utenti piu'esperti di me nel forum, spero che ti risolvano il problema, fammi sapere.
Ciao



passi88_
00giovedì 7 aprile 2011 10:05
grazie per i consigli, oggi provo. Comunque ieri ho provato a scaricare la demo di bulletstorm da steam, giusto per avere un altro gioco con cui fare un paragone, e non aveva nessun problema è partito subito. Allora ho guardato sulle proprietà di shogun e nella voce "controlla cache di gioco"(o qualcosa di simile) la percentuale si è fermata al 74% e sono dovuto uscire. Adesso ho disinstallato nuovamente e si sta installando ancora una volta. Vediamo che succede...
Augusto.Carducci
00giovedì 7 aprile 2011 10:52
quello che consiglia choj è giusto, e pure quello che stai facendo tu, cioè reistallare.
prova a vedere, ma continuo a ripetere, Shogun fino all'uscita di una patch molto corposa, sarà pieno zeppo di errori e crash. è un problema del gioco e non dei PC. più di tanto non si può fare
passi88_
00giovedì 7 aprile 2011 11:14
Si me ne sto rendendo conto, anche perchè non ha senso il fatto che qualsiasi altra cosa e gioco nel computer funziona perfettamente tranne questa...mi sto tranquillizzando dai! =) intanto oggi vedo se è cambiato qualcosa...
Sirius 21
00giovedì 7 aprile 2011 12:27
Da quello che descrivi mi sembra quasi certamente un problema di driver. Il gioco ti si blocca nel momento in cui cerca di "informarsi" sul tuo computer, di dialogare coi driver e settare le impostazioni più adatte.

Ho visto che hai già gli ultimi driver per la scheda video. Io consiglio sempre di scaricarli manualmente dal sito del produttore, trovo che sia molto meglio che affidarsi a Windows Update. Prima di installarli però hai disinstallato quelli vecchi dal pannello di controllo?

Resta anche la possibilità che i driver audio diano problemi. C'è tanta gente in giro (stando ai forum stranieri) che ha dovuto aggiornare i driver Realtek High Definition Audio. Visita il sito del produttore della scheda madre e controlla se ci sono driver più recenti per Windows 7 64-bit. Io sono andato a dare un'occhiata e mi sembra che la tua scheda madre sia questa www.intel.com/cd/products/services/emea/ita/motherboards/desktop/DH55HC/overview/43... Puoi confermarlo? Se è così, c'è un driver audio aggiornato che dovresti assolutamente installare downloadcenter.intel.com/Detail_Desc.aspx?lang=ita&changeLang=true&Dwnld... (spero che il link funzioni).

Poi c'è anche il driver del Chipset. Sempre se la tua scheda madre è la DH55HC (come mi sembra dal DxDiag) ci sarebbe questo driver aggiornato da installare downloadcenter.intel.com/Detail_Desc.aspx?lang=ita&changeLang=true&Dwnld... (anche qui spero che il link funzioni).

C'è anche questo driver downloadcenter.intel.com/Detail_Desc.aspx?lang=ita&changeLang=true&Dwnld... che non ho capito bene cos'è, ma sembra un componente importante della tua scheda madre. Installarlo non può fare male, se non hai già risolto il problema con gli altri suggerimenti.

Poi secondo me, se col driver Realtek e col Chipset non risolvi, è bene installare anche .Net Framework 4 e il DirectX End-User Runtime. Trovi i link per entrambi nel topic che ti ha linkato Augusto (quello con le informazioni sul DxDiag). Ricorda che il fatto che tu abbia DirectX 11 non significa che tu abbia tutti necessari componenti delle versioni precedenti. Lo End-User Runtime serve proprio a installare tutti i componenti esistenti di DirectX (se ti mancano) per una totale compatibilità con i software sviluppati per le varie versioni di DirectX.

Per finire, non è da escludere che possa anche servire un aggiornamento del Bios della scheda madre. Questa è un'operazione un po' complessa. Eventualmente rivolgiti al tuo negoziante o a un tecnico.

Comunque andiamo con ordine. La prima cosa da fare è assicurarti che la tua scheda madre sia quella lì e aggiornare il driver audio e il driver del chipset.





LegatusChoj, 06/04/2011 19.45:
ma e' anche vero che danno problemi a volte con i drivers [SM=g8269] , cosa che non succede mai con le invidia
Nella mia esperienza di utente Nvidia e Ati è successo esattamente il contrario.


LegatusChoj, 06/04/2011 19.45:
visto che i giochi le testano proprio con queste schede video [SM=g8335]
Quella è solo pubblicità. Le case produttrici danno soldi agli sviluppatori per mettere quei logo all'inizio del gioco tipo "ottimizzato per AMD". All'inizio di Shogun 2 spuntano i logo di AMD Ati e Intel. Credi che abbiano testato Shogun 2 solo con schede video Ati e processori Intel? Penso di no :)
passi88_
00giovedì 7 aprile 2011 15:03
Re:
Ciao, grazie per le mille informazioni! [SM=g8119]

No, non ho assolutamente disinstallato nessun driver, non saprei neanche cosa toccare. [SM=g8268]

Per i due link sui driver dell'audio, questa sera appena arrivo a casa controllo che la mia scheda madre sia quella, e aggiorno!

Per i chipset farò lo stesso. compreso quello che dici essere un componente importante.

Per il resto vedrò, prima provo con queste componenti. [SM=x1771224]
passi88_
00giovedì 7 aprile 2011 16:45
ma è necessario disinstallare i vecchi driver, per problemi di conflitti vari, oppure non è niente di grave?
passi88_
00giovedì 7 aprile 2011 21:14
Sirius sei un genio...tutto risolto con i driver del chipset e realtech!!! =)
Ancora grazie dell'aiuto!
Sirius 21
00giovedì 7 aprile 2011 22:44
Perfetto, spostato in Problemi Risolti. Aggiornare i driver è la soluzione al 90% dei problemi coi giochi.
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